Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari IT Support Specialist yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab memastikan sistem teknologi informasi berjalan optimal serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang di lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Anda akan bekerja langsung dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah IT dan mengoptimalkan infrastruktur teknologi perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis hardware dan software untuk semua karyawan
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer serta jaringan
- Merespons dan menyelesaikan tiket bantuan IT dalam waktu yang ditentukan
- Melakukan pemeliharaan rutin pada server dan perangkat jaringan
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan data sistem
- Melakukan troubleshooting dan diagnostik masalah IT secara efisien
- Berkomunikasi dengan vendor dan pihak ketiga untuk kebutuhan teknis
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux serta aplikasi MS Office
- Memahami konsep jaringan TCP/IP, DHCP, DNS, dan VPN
- Berpengalaman dengan Active Directory dan manajemen pengguna
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu
- Komunikasi interpersonal yang baik dan orientasi service tinggi
- Bersedia bekerja shift dan on-call jika diperlukan