Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Di TechNova, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional bisnis berjalan lancar dengan infrastruktur IT yang stabil, efisien, dan aman.
Bergabunglah dengan kami untuk mendapatkan pengalaman kerja yang menantang dalam lingkungan korporat modern yang dinamis, lengkap dengan pelatihan teknis berkelanjutan dan lingkungan kerja yang mendukung.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak secara harian.
- Mengelola konfigurasi Active Directory, manajemen pengguna, dan grup keamanan.
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows 10/11, Linux).
- Memberikan dukungan teknis via email, telepon, dan sistem tiket (Jira/Zendesk).
- Monitoring kinerja jaringan, melakukan troubleshooting, dan menjaga keamanan sistem.
- Menjalankan backup data dan memastikan keberlanjutan operasional bisnis.
Kualifikasi
- Sertifikat D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan TCP/IP.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (Tertulis & Lisan).
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau CCNA adalah nilai tambah.
- Keahlian dalam manajemen perangkat mobile (iOS/Android) dan konfigurasi email.