Deskripsi Pekerjaan
Teknologi Solusi Indonesia sedang mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional teknis perjalanan lancar bagi seluruh karyawan. Jika Anda memiliki passion terhadap teknologi dan suka membantu orang, ini adalah kesempatan karir yang tepat untuk Anda.
Tanggung jawab Anda mencakup dukungan teknis, pemecahan masalah, dan pemeliharaan sistem IT. Anda akan bekerja dalam lingkungan dinamis dan mendapatkan pengalaman berharga di industri teknologi.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan merespons tiket dukungan teknis dari karyawan
- Instalasi dan konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak
- Melakukan troubleshooting pada masalah jaringan dan sistem
- Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem IT dan infrastruktur
- Dokumentasi prosedur dan knowledge base
- Melatih pengguna tentang penggunaan sistem dan perangkat
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support
- Pengetahuan dasar jaringan (LAN, WAN, TCP/IP)
- Keahlian dalam instalasi dan konfigurasi sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting yang baik dan analitis
- Komunikasi yang efektif dan kemampuan interpersonal yang kuat
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan