Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim IT Support kami di TechSolutions Indonesia! Kami mencari spesialis IT berpengalaman untuk memastikan operasional teknis perusahaan berjalan lancar. Anda akan menjadi pilar keandalan sistem kami, melayani 500+ pengguna dengan solusi cepat dan efektif. Bergabunglah dengan kami untuk pengembangan karir yang dinamis di lingkungan teknologi terdepan!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah sistem hardware/software untuk pengguna internal
- Mengelola jaringan LAN/WLAN dan konfigurasi perangkat jaringan
- Memonitor dan memelihara server serta sistem cloud (AWS/Azure)
- Menerapkan protokol keamanan IT dan backup data rutin
- Membuat dokumentasi teknis dan SOP operasional
- Bekerja sama dengan tim DevOps untuk pengembangan sistem
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, Jira Service Desk)
- Memahami konsep cloud computing dan virtualisasi