Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Engineer berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional sistem IT berjalan mulus bagi klien dan karyawan. Bergabunglah dengan kami untuk membangun karir yang memuaskan di lingkungan dinamis dan inovatif!
Tanggung Jawab
- Diagnosa dan troubleshooting masalah hardware/software dengan cepat dan efisien
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan LAN/WAN
- Mendukung penggunaan sistem ERP dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (DRP) secara berkala
- Melatih karyawan penggunaan sistem IT sesuai standar perusahaan
- Melaporkan performa sistem dan mengidentifikasi area perbaikan
- Mengelaskan tiket helpdesk sesuai prioritas dan SLA
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau Microsoft 365
- Pemahaman mendalam sistem operasi Windows/Linux
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu