Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan
PT Inovasi Digital Utama adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi fintech dan digitalisasi layanan keuangan. Dengan lebih dari 200 karyawan, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang modern, kolaboratif, dan terus berkembang.
Mengapa Bergabung dengan Kami?
- Lingkungan kerja yang dinamis dengan teknologi terkini.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi profesional.
- Jenjang karir yang jelas dan transparan.
- Tunjangan kesehatan dan kesejahteraan yang kompetitif.
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang IT Staff Specialist yang handal, proaktif, dan memiliki semangat high-service untuk bergabung dalam tim IT kami. Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT sehari-hari dan memastikan seluruh sistem berjalan dengan optimal.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis (Tier 1 & 2) kepada 200+ pengguna internal secara langsung, remote, dan melalui ticketing system.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan perawatan hardware (PC, Laptop, Printer) serta software (OS Windows, Mac, Aplikasi Bisnis).
- Memonitor, mengelola, dan memelihara infrastruktur jaringan LAN, WAN, WIFI, dan koneksi VPN perusahaan.
- Mengelola user account, email, dan grup distribusi di Active Directory dan Google Workspace.
- Melakukan pembelian, pencatatan, dan audit aset IT secara berkala.
- Menyusun dokumentasi teknis, prosedur operasional standar (SOP), dan panduan pengguna.
- Berkoordinasi dengan vendor IT eksternal untuk troubleshooting lanjutan dan pengadaan perangkat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam peran IT Support atau Staff IT (fresh graduates dengan pengalaman magang yang relevan dipersilakan melamar).
- Menguasai sistem operasi Windows 10/11, Windows Server 2016/2019, dan Linux dasar.
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching) dan firewall.
- Familiar dengan konsep ITIL, ticketing system (misalnya Jira, Freshdesk), dan SLA.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan berorientasi pada solusi.
- Bersertifikasi IT (CompTIA A+, Network+, CCNA, atau MCSA) merupakan nilai tambah yang signifikan.